تحقيقات صحفية ومقابلات

الحياة ترصد : الباشا الشهوان ومدراء الدوائر خلف الكاونتر لخدمة المواطنين

في جولة للحياة في الجوازات العامة والاحوال المدنية ومكاتبها
إنجازات منقطعة النظير ورضا كبير من متلقي الخدمة على الاداء المميز للدائرة
الباشا الشهوان ومدراء الدوائر خلف الكاونتر لخدمة المواطنين
فتح مكاتب لأبناء غزة في جرش أثلج قلوب أهلنا الغزيين
الحياة :- تحقيق د ضياء خريسات
افق قيام الدولة الأردنية وصدور تشريعاتها الخاصة بالجنسية الأردنية وشروطها انشاء أول مكتب لإصدار جوازات السفر الأردنية فكان ذلك منذ عام 1921 حيث كان هذا المكتب تابعاً لقيادة الجيش العربي ويرأسه أحد الضباط برتبة نقيب وكان أول رئيس لمكتب الجوازات هو النقيب عارف سليم وقد استمرارتباط مكتب الجوازات بقيادة الجيش إلى أن صدر قرارمجلس الوزراء الموقر رقم 51 بتاريخ 8/9/1941 والقاضي بفصل مكتب الجوازات عن قيادة الجيش وربطه بوزارة الداخليةوقد تلى هذا القرارا إنشاء مكاتب لمديرية الجوازات العامة في محافظات المملكة المختلفة (آنذاك) ففي الضفة الغربية تم إنشاء مكتب جوازات القدس تلاه مكتبان في كل من نابلس والخليل، أما في محافظات الضفة الشرقية فقد أنشىء مكتب للجوازات في محافظة اربد (مكتب جوازات اربد) وكان ذلك في 1/11/1963 ثم تلاه إنشاء مكتب في محافظة الزرقاء في 1/6/1968 كذلك تم إنشاء مكتب في محافظة الكرك في بدايات عام 1969 وفي محافظة البلقاء في 1/8/1971 وفي محافظة معان 1/9/1971وفي عام 1966 صدر القانون رقم 32 لسنة 1966 والذي أنشئت بموجبه مديرية الأحوال المدنية حيث اقتصرعملها على اصدار دفاترالعائلةوالبطاقات الشخصيةوبطاقات الاقامة المؤقتة لأبناء قطاع غزة المقيمين على أرض المملكة وكانت هذه المديرية مرتبطة مع مديرية الجوازات العامة من خلال مدير عام واحد لكلا الدائرتين وقد استمرهذا الوضع لغاية 1/7/1977حيث باشرت دائرة الأحوال المدنية عملها كاملاً وبشكل مستقل بموجب القانون رقم 34 لسنة 1973 وعين لها مديراً عاماً وباشرت أعمالها من خلال 39 مكتباً منتشرة في كافة محافظات المملكة.
ونظراً لطبيعة عمل الدائرة وما يتوفر لديها من بيانات ومعلومات تصلح أساساً لتكون قاعدة للربط مع مؤسسات الدولة المختلفة فقد شاركت الدائرة في هذا البرنامج منذ انطلاقه بمبادرة من جلالة الملك المعظم بتاريخ 30/8/2001 حيث تم مشاركة موظفي الدائرة بالدورات التدريبية المتعلقة ببرامج (ICDL) وبرنامج كامبردج وبرنامج الـ OUTLOOK) وتم انشاء شبكة خاصة Domain بدائرة الأحوالالمدنية والجوازات ضمن مشروع الحكومة الالكترونية واضافة المستخدمين على هذه الشبكة وتفعيل خدمة البريد الالكتروني وخدمة تصفح الانترنت.
وعن أماكن إصدار البطاقة الذكية وأرقام هواتفهم على النحو التالي:-
سماء مكاتب الدائرة التي تصدر بطاقات شخصية الرقم المحافظة المكتب رقم الهاتف العنوان 1 العاصمـــــة عمان الغربية 4640768 جبل عمان/ الدوار الأول بجانب السفارة العراقية 2 الأشرفية 4754932 القويسمه/ دوار الشرق الأوسط بجانب المحكمة الشرعية جنوب عمان 3 ماركا 4882968 ماركا/ حي المطار شارع خالد فلاح العطوي 4 سحاب 4059175 مدخل سحاب الرئيسي مقابل مفروشات النهر الخالد 5 وادي السير 5810279 الشارع الرئيسي شارع عراق الأمير 6 صويلح 5357428 شارع الملكة رانيا العبدالله رقم 410 ضمن مجمع تجاري 7 ناعور 5727130 بجانب سلطة المياه وبنك الإسكان شارع الملك حسين 8 الجيزة 4460138 الجيزة الشارع الرئيسي 9 المغتربين 4623435 جبل عمان/ الدوار الأول بجانب السفارة العراقية 10 الموقر 4050202 شارع المرحوم فيحان الخريشا 11 جبل الحسين 4610278/06 جبل الحسين شارع صلاح الدين رقم البناء 156 12 الزرقاء الزرقاء 3997720/05 شارع الجيش مقابل مستشفى الجيش العسكري 13 ضواحي الزرقاء شارع الجيش مقابل مستشفى الجيش العسكري 14 الرصيفة 3744278/05 المثلث الشمال/ مجمع الدوائر 15 الزرقاء الغربية حي معصوم/ دوار معصوم 16 مادبـا مادبا 3244079/05 شارع الملك حسين بن طلال ضمن حدود البلدية 17 ذيبان 3206157/05 بجانب متصرفية لواء ذيبان وضمن حدود بلدية ذيبان 18 البلقــاء السلط 3554992/05 الجادور/ قرب مشحمة الوشاح 19 الشونة الجنوبية3581081/05 طريق جسر الملك حسين وليس ضمن البلدية قرب سلطة المياه 20 دير علا 3571834/05 الشارع الرئيسي مقابل بنك القاهره عمان 21 عين الباشا 5348905/05 شارع السلط/ بجانب بلدية عين الباشا 22 الفحيص 5310376/05 الفحيص بجانب المؤسسة المدنية 23 عجلون عجلون 6420114/02 الطابق الأول / مبنى وزارة الأوقاف 24 جرش جرش 6351280/02 حي الملك عبدالله الثاني بن الحسين- شارع الملك عبدالله قرب مؤسسة ضراغمه 25 المفـــرق المفرق 6232998/02 مستقل في شارع الجيش قرب مجمع عمان ( المجمع الشرقي ) قرب مطعم الضيعة 26 صبحا 6272110/02 حي صبحا الشارع الرئيسي 27 الخالدية 6257777/02 الخالدية-الشارع الرئيسي – مقابل البلدية 28 اربــــــد اربد 7242281/02 اربد/ شارع الملعب البلدي 29 ضواحي اربد 7271534/02 اربد/ شارع الملعب البلدي 30 الوسطية 7300041/02 الوسطية- الشارع العام- وسط البلد 31 الكورة 6521615/02 دير ابي سعيد- شارع البترول- شمال البلد 32 بني كنانة 7585227/02 مثلث سما الروسان- شارع الكفارات 33 الطيبة 7339058/02 الطيبه- الشارع العام- وسط البلد 34 المزار الشمالي 7031191/02 المزار الشمالي – الشارع العام- وسط البلد 35 الشونة الشمالية 6587088/02 الشونة الشمالية-الشارع العام-طريق العدسية 36 الرمثا 7383147/02 الرمثا/شارع الشام الدولي-وسط البلد 37 بني عبيد 7010063/02 الحصن- الشارع العام-وسط البلد 38 معـــان معان 2132139/03 وسط البلد- شارع المعلم مقابل مركز امن المدينه 39 وادي موسى (البتراء) 2156053/03 وسط البلد- الشارع الرئيسي بجانب المؤسسة الإستهلاكية العسكرية 40 الشوبك 2164039/03 وسط البلد- الشارع الرئيسي بجانب المؤسسة الإستهلاكية العسكرية 41 العقبة العقبة 2013864/03 مجمع تابع لسلطة العقبة الإقتصادية الخاصة 42 القويرة 2047122/03 وسط البلد بالقرب من المركز الأمني 43 الكــــــرك الكرك 2351196/03 مثلث الثنية بالقرب من الإشارة الضوئية مقابل سلطة المياه طابق ارضي 44 المزار الجنوبي 2371069/03 وسط البلد الشارع الغربي بالقرب من دوار الطيبه 45 القصر 2315014/03 بجانب بلدية القصر مكون من طابقين ويشغل الطابق الأول 46 غور الصافي 2302426/03 حي الإسكان/ شارع فرعي بالقرب من مجمع السفريات 47 عي 2365028/03 الشارع الرئيسي مقابل بلدية عي 48 الطفيلة الطفيلة 2200210/03 الشارع الرئيسي مقابل بنك الإسكان 49 بصيرا 2267108/03 وسط البلد الشارع الرئيسي قرب البلدية 50 الحسا 2277255/03 وسط البلد الشارع الرئيسي.
وعن الموقع الرسمي للدائرة يقول مدير عام دائرة الأحوال المدنية والجوازات الباشا فوازالشهوان:-
يسعدنا أن نرحب أجمل ترحيب بزوار ومتصفحي الموقع الرئيسي لدائرة الأحوال المدنية والجوازاتمؤكدين على حرص الدائرة على تفعيل وتطوير الموقع الالكتروني ليؤدي دوره نحو مواكبة كل ما من شأنه ان يعكس بوضوح رؤيتنا نحوالتطوير المستمر انسجاماً مع التوجيهات الملكية السامية للحكومة وحثها على مواصة السعي الدائم للإرتقاء بتقديم أفضل الخدمات التي تلبي توقعات متلقي الخدمةوهدفنا من هذا الموقع ان نكون على تواصل معكم من خلال اطلاعكم على كافة الخدمات التي تقدمها الدائرةوكافة المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة واستقبال الشكاوى والاقتراحات آملين بذلك ان نخفف العبء على كافة المتعاملين مع الدائرة وتوفير سبل الراحة لهم . وختاماً لا يسعني سوى أن أتقدم بالشكر الجزيل لكل من يتواصل مع الدائرة سواءٍ من خلال الزيارة أوالاتصال على الدائرة أو من خلال الموقع الالكتروني الذي حرصنا على أن يكون بوابة تفاعلية ندعوكم للتواصل المستمر معنا.
أما إنطباع المراجعين لدائرة الجوازات والاحوال المدنية فقمنا بالجولة التالية:-
المواطن سفيان قال لقد قمت بمراجعة الجوازات والاحوال المدنية من اجل الحصول على البطاقة الذكية وكان العاملين هناك على قدر المسؤولية وتم اصدار الهوية الذكية لي بمعدل عشرة دقائق فقط أما المواطنة الحاجة ام مراد قالتلقد قمت بإصدار جواز سفر وهوية احوال ولم تاخذ المعاملة نصف ساعة وأني أعتبر ذلك انجاز رائع لدائرة الجوازات والاحوال المدنية
وخلال جولة للحياة في أروقة الجوازات والاحوال وبعض مكاتب الدائرة المنتشرة في عددا من المحافظات والالوية وجدنا السرعة في العمل والانجازالمنقطع النظيروارتياح كبيرمن المواطنين لقاء الخدمات التي تقدم من قبل الدائرة بكل شفافية وسرعة كبيرة
وإضافة الى ذلك فقد رأينا بأم أعيننا كيف يقوم مدراء المكاتب ومساعديهم ومدراء المديريات وغالبا ما يقوم المديرالعام ومساعديه بجولات للتاكد من رضا المراجعين على خدمات الدائرةوتجدهم يقفون خلف الكاونترات يتابعون أمور معاملات المراجعين ويعملون على ايلائها جل الاهتمام والرعاية وأعرب عددا من المواطنين من أبناء غزة على إعتزازهم بقرار الباشا الشهوان الا وهوتجديد جوازات سفر أبناء قطاع غزة في مكتبي العقبة وجرشلغايات تخفيف العبء على أبناء قطاع غزة المقيمين في محافظتيالعقبة وجرش وقد تقرر بدء العمل بتجديد جوازات سفر أبناء قطاع غزة في مكتبي أحوال وجوازات العقبة وأحوال وجوازات جرشواخيرا وليس اخرا نأمل أن تكون جولتنا قداثمرت في إيصال المعلومات بشكل يرضي الجميع

تابعنا على نبض

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى